Packet Tracer、ただしエージェントのための
誰もがエージェントを作っている。誰もそれを見ていない。
私には、私のために働く小さなエージェントのチームがある。準備をし、コードを書き、互いに読み直し、テストする。彼らは何か月も前から話し合っている。何千ものメッセージ。何百もの、会話するエージェントの組。すべてが行と列の中に整理されている。
そして、それこそが問題だった。あるメッセージが拒まれたことは読めた。しかし、それを見ることはできなかった。
表の4 812行目で「拒否」と読んでも、何も学べない。作業がどこで止まったのかを感じられない。同じエージェントが毎回同じものを拒んでいることが見えない。表は会話の形を隠す。
この考えは Packet Tracer から来ている
ネットワークを学んだことがあるなら、Packet Tracer を使ったことがあるだろう。ページの上に機械を置き、その間にケーブルを引き、再生を押す。すると小さな封筒がケーブルに沿って降りていく。一つが落ちると、落ちるのが見える。
それを見た後は、もう誰もあなたにネットワークを説明する必要がない。あなたはそれを見たのだから。
同じ対応関係を、そのまま使った。
ケーブルは、話し合う二つのエージェントの組になる
封筒はメッセージになる
失われた封筒は、理由を添えた拒否になる
絵はこれだけだ。ほかには何も入っていない。
どんな見た目か
たった一つのページだ。ブラウザで開くと、ひとりでに動き出す。準備する者、書く者、読み直す者、テストする者の間の見本の会話が、封筒ひとつずつ進んでいく。
各エージェントは箱だ。各メッセージは、箱から箱へ滑っていく封筒だ。緑の封筒：門が「はい」と言い、作業は通る。赤の封筒：門が拒み、その理由が画面に書かれる。
一時停止もできるし、メッセージを一つずつ進めることも、ログの一行をクリックしてその瞬間に飛ぶこともできる。インストールするものはない。ダウンロードするものもない。接続がなくても動く。
本当に大事なもの：赤
エージェントのダッシュボードの多くは、流量を見せる。消費した単語数、終えたタスク数、右肩上がりのきれいな緑の曲線。
それは物語の、いちばん面白くない半分だ。
「はい」しか言えないエージェントは、エージェントではない。ただの管だ。あなたのシステムが信頼に値するものになる瞬間とは、その中の何かが「いいえ」と言う権利を持ち、そしてその理由をあなたに告げる瞬間だ。
だから拒否は、画面でいちばん強く見えるものにした。赤い封筒は理由を運び、その理由は全文が書かれる。
この一行は、緑の百行より価値がある。システムがあなたに何かを教える、唯一の場所だ。
私の机の上には、一枚の紙が貼ってある。
自分のログをここに通して、赤が一つも見えないなら、それはシステムが安全だという意味ではない。そのログの中の何一つ、あなたの検査を働かせたことがなかったという意味だ。赤がないことは何も証明しない。そのときは、わざと何かを壊しに行き、門が「いいえ」と言うのを見なければならない。
七つの言葉
メッセージは、空港の管制塔から借りた、ごく小さな語彙を使う。管制塔では、管制官が針路を告げ、パイロットは旋回する前にそれを復唱する。この復唱は礼儀ではない。飛行機が動く前に誤解を捕まえる、そのための仕組みだ。
私のエージェントも同じように話す。彼らのための言葉は七つ、七つだけ。あなたのエージェントは、自分の言葉をそのまま使えばいい。以下の七つには色が付き、それ以外もそのまま通る。
復唱 — 了解、あなたの指示を自分の言葉で言い直す。
実行中 — いま、それをしている。
完了 — 終わった、これが証拠だ。
拒否 — それはしない、理由はこれだ。
停止 — 先に進めない、止めているものはこれだ。
わからない — 知らない、そして決め手になるのはこれだ。
最初の四つは易しい。最後の三つが、すべての価値だ。
「わからない」は私のお気に入りだ。それを言えないモデルは、代わりに答えをでっち上げる。でっち上げた答えは、質問よりずっと高くつく。だからこの言葉は存在し、色を持ち、何が決め手になるかを書く欄を伴っている。
自分のログを渡す
ファイルをページの上にドラッグする。どこにも送られない。裏にサーバーはなく、送信もなく、隠れた計測もない。ファイルはあなたのブラウザで読まれ、そこに留まる。
形式はわざと退屈にしてある。各メッセージについて：誰が話し、誰に、七つのうちどの言葉で、件名は何か、そして理由があればその理由。
採用しやすくする三つのこと。エージェントの一覧は省略できる：なくても、メッセージに現れる名前から盤面がひとりでに組み上がる。言葉は自由だ：上の七つには色が付き、それ以外もそのまま通る。理由は省略できる、しかしそれはあなたが持つ最も貴重な欄だ。理由のない拒否は、誰にも何も教えない。
あなたのツールがすでに記録を書いているなら、変換は二十行で済む。
どこから来たか
これは、もっと大きなものの窓だ。エージェントのチームが、「いいえ」と言う権利を持つ門の向こうで本物の仕事をする管制塔。自動の検査、エージェント同士の読み直し、そして外に出るすべてについて最後の言葉を持つ人間。
この窓を切り出したのは、それ単体で役に立つとわかったからだ。だから、あなた自身のログをここに通して、どれだけ赤が見えるか教えてほしい。答えが「一つもない」なら、それはもう一つの結果だ。